
近几年的县城,你有没有发现一个明显的现象,曾经的超市都不在了,取而代之的是新开的超市,且更迭极快。
站在店门口看,人其实不少,但仔细观察就会发现,大家的动作很快,没人闲逛。
不是所有零售都在变差,而是超市这种“形态”在县城里变得越来越尴尬,它不再是必需通道,而是被多个渠道同时替代了。超市变成了一个“刚好路过”才会去的地方,而不是生活默认的一站。
据公开信息显示,2024年全国传统小超市关闭或转让数量超过15万家,其中县城和乡镇的超市关店率高达38%。这一数字远高于2023年的22%,增速惊人。
渠道分流
“近两年,我们单位里不少同事都通过代购购买山姆、胖东来的商品。”发小对我说。
她手里正提着一袋从代购那里加价买来的瑞士卷,语气平淡得像是在谈论今天的天气。
我有些诧异,在这个离省会一百多公里的小县城,山姆和胖东来这些名字,本该是只能在网上里看到的,但是这些远在大城市的网红超市,早已通过代购的渠道,渗透进了县城的生活。
“大家也不嫌麻烦、不怕加价吗?”我问。
“怎么会嫌麻烦?反而是省事。”发小说,“以前想买点好东西,要么得去省会的大商场,要么就得指望本地超市进货,但本地超市并不是买什么有什么,现在大家生活水平上去了,想买点网红的、品质好的,只能通过代购,加个几块钱跑腿费,省下的却是逛超市的时间和挑拣的精力。”
这番话让我突然意识到,这恰恰印证了一个残酷的现实,超市不再是必需通道,而是被多个渠道同时替代了。
当县城的消费者可以通过代购跨越地理边界,通过直播间跨越价格边界,通过社区团购跨越时间边界时,那个曾经占据县城商业C位、被视作生活默认一站的本地超市,地位变得前所未有的尴尬。
它依然存在,但对很多人来说,它已经从必去的生活目的地,退化成了补给站。
供需错配
如果说代购抢走的是“精品消费”,那么即时零售的空白,则让县域超市丢掉了“应急消费”。
先看一组数据:2025年,中国即时零售市场规模突破1.2万亿。但这万亿级的红利,大部分并不属于县城。
拆分来看,美团闪购65%的订单集中在19个一线和新一线城市,京东秒送的一小时达服务覆盖范围基本止步于地级市城区。
到了县城和乡镇,即时零售的渗透率不足20%。
这并非因为县城没有需求。你在县城住过就知道,晚上九点想买一瓶老干妈、一包尿不湿,楼下便利店可能关门了,超市八点半就打烊了。打开外卖平台一搜,最近的闪电仓却在40公里外的地级市。
这就是真实的供需错配:需求真实存在,但供给是一片空白。
很多区域超市老板还在犹豫,觉得做线上不过是把线下的生意搬到网上,是“左手倒右手”的假把式。
但这个问题应该反过来问:如果我不做,别人做了呢?
朴朴超市在福州,叮咚买菜在上海,它们的崛起证明了一件事:当消费者习惯了“手机下单、送货上门”,他们选择超市的方式就从“离我最近”变成了“谁有我要的、谁送得快”。
如果你的门店不在线上,消费者搜索“洗发水”的时候,出现的不是你,是隔壁镇的超市,甚至是跨界的便利店。那一刻,你丢掉的不只是一单洗发水的生意,你丢掉的是这个顾客习惯线上购买之后的所有消费。
这不是左右倒手,这是在保住你最核心的资产,你花了多年建立起来的本地用户关系。
最后防线
区域超市的主场,从来不在北上广深的商战里。你的主场就是你已经深耕多年、巨头还没完全渗透进来的县城和乡镇。面对渠道分流和线上空白,与其坐以待毙,不如主动出击。
具体怎么做?看这三条路:
第一,别自己造船,直接借船出海。千万别去搞什么自研APP、小程序,那是个无底洞,也没流量。你的任务是上线,不是研发。直接接入美团、饿了么、京东到家,哪里有流量就去哪里,最快速度把店“开”到顾客的手机里,别在起跑线上浪费时间。
第二,用“大而全”堵住渠道分流的缺口。既然顾客找代购是因为本地买不到,那你的选品就得变了。别玩“小而美”,就要“大而全”。县城顾客打开外卖,大多带着任务,今晚做饭缺葱姜蒜,明天请客差两瓶啤酒。如果品类不全,他这次买不到,下次就不来了。所以,与其追求精致,不如把货填满,让顾客一站买齐。
第三,把货架当仓库,做顺手生意。很多老板怕做线上压货,其实完全没必要。你把线下货架上的货同步到线上,线上卖出一张单,店员顺手从货架上拿一份。这不叫增加库存,这叫“一货两卖”,不仅没增加压力,反而加快了周转。
县城的消费路径确实变了,超市被挤出了原来的中心位置,但这并不意味着只能坐以待毙,只要看清了供需错配的真相,抓住了即时零售补位的窗口,那些曾经让你焦虑的生意,依然能变回稳固的收入。
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